Рекомендации потребителям при приобретении товаров к 14 февраля

Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» в преддверии 14 февраля обращает внимание потребителей на правила выбора цветов и ювелирных изделий, чтобы подарки были безопасными и качественными, а оказанные знаки внимания доставили только приятные эмоции и впечатления.

При выборе цветов необходимо обратить  внимание на информацию, которую продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя: место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) продавца; цена в рублях и условия приобретения; видовое название цветов, сведения об особенностях их содержания и разведения; номер и дата разрешения на ввоз на территорию Российской Федерации дикорастущих растений, выданного органом страны-экспортера или иным уполномоченным органом.

Цветочная продукция и парфюмерно-косметические товары, как товары надлежащего качества в силу Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней, не считая дня покупки.

В связи с этим вернуть указанный товар в магазин можно только при обнаружении недостатка, либо если при покупке не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре.

При обнаружении недостатков в парфюмерно-косметических  товарах и цветочной продукции потребитель в соответствии  с требованиями ст.18 Закона о защите прав потребителей» вправе: потребовать замены этого изделия на товар такой же марки, на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом цены продажи; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Ювелирное изделие - это изделие из драгоценных металлов с использованием различных видов художественной обработки со вставками из драгоценных, полудрагоценных, поделочных цветных камней и других материалов природного или искусственного происхождения или без них, применяемое в качестве различных украшений, различных утилитарных предметов быта и (или) для декоративных целей.

Особенности продажи ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней содержатся в разделе II Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 (п. 46-51).

При покупке ювелирного украшения, внимательно осмотрите его, найдите оттиск пробирного клейма и именник завода-изготовителя (в случае если речь идет о ювелирной продукции отечественного производителя). Если изделие импортного производства, то именник может отсутствовать, но оттиск клейма инспекции пробирного надзора установленного образца должен присутствовать обязательно!

После покупки обязательно сохраняйте кассовый и товарный чеки и бирку.

Так как товар надлежащего качества данные изделия возврату и обмену не подлежат.

Однако в случае обнаружения в ювелирных изделиях недостатка, если он не был оговорен продавцом, покупатель по своему выбору вправе потребовать:
- замены товара,
- ремонт ювелирного изделия за счет продавца,
- возврат денежных средств.

Если Вам некачественно оказали оплаченную услугу, либо продали некачественный товар, для защиты своих прав Вы можете обратиться в Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области», расположенный по адресу: г.Курган, ул. М.Горького,170, по телефону:
г. Курган - 8 (3522) 24-08-55, 24-07-88, 24-08-03
г. Шадринск - 8 (35253) 6-18-96